Năm 2019, Kim Seo-yeon, 28 tuổi, bị mất điện thoại di động khi đi thăm người mẹ ốm yếu, bị ghẻ lạnh ở một vùng nông thôn. Về đến ngôi nhà thời thơ ấu tồi tàn của mình, cô tìm thấy một chiếc điện thoại không dây có tuổi đời hàng chục năm, và qua đó nhận được cuộc gọi từ một người phụ nữ đau khổ nói rằng cô đang bị mẹ mình tra tấn. Sau khi điều tra ngôi nhà, Seo-yeon phát hiện ra rằng người phụ nữ qua điện thoại, Oh Young-sook, đang sống cùng một ngôi nhà nhưng vào năm 1999. Hai người có thể liên lạc xuyên thời gian qua điện thoại và trao đổi thông tin về cuộc sống của họ. . Young-sook mồ côi và sống với mẹ nuôi, một thầy cúng, trong khi Seo-yeon mất cha trong một trận hỏa hoạn mà cô đổ lỗi cho mẹ mình, Eun-ae,.

Young-sook, hành động theo thông tin từ Seo-yeon, lẻn ra khỏi nhà để ngăn chặn vụ hỏa hoạn giết chết cha của Seo-yeon. Cô ấy thành công, và thực tế của Seo-yeon thay đổi: cha mẹ cô ấy đều còn sống và khỏe mạnh, và ngôi nhà của họ xa hoa. Young-sook, tuy nhiên, bị mẹ cô trừng phạt, và trở nên phẫn uất khi cuộc sống của Seo-yeon được cải thiện trong khi cuộc sống của cô vẫn vậy.